Representante de Administración / Experiencia del Cliente a tiempo parcial (presencial)
Norco
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Medio tiempo • Norco
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Partidos de la empresa
- Descuentos para empleados
- Comida y aperitivos gratis
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
REPRESENTANTE DE VENTAS Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Academia de Natación Big Kahuna | Fundación para la Prevención del Ahogamiento Infantil
LAS SOLICITUDES DEBEN INCLUIR Tu currículum, una carta de presentación y cualquier certificación relevante
LAS SOLICITUDES DEBEN INCLUIR Tu currículum, una carta de presentación y cualquier certificación relevante
Acerca de la Fundación para la Prevención del Ahogamiento Infantil
El ahogamiento es la principal causa de muerte en niños menores de 5 años. Estamos haciendo algo al respecto.
La Fundación para la Prevención del Ahogamiento Infantil es una organización sin ánimo de lucro con sede en California dedicada a erradicar el ahogamiento infantil mediante instrucción privada de natación de alta calidad, 1:1, actividades comunitarias y educación sobre seguridad en el agua. Big Kahuna Swim Academy es nuestra escuela de natación — y el corazón de todo lo que hacemos. Desde 2015, hemos impartido más de 25.000 clases de natación en nuestras ubicaciones de Norco y Riverside, atendiendo 800+ clases al mes durante nuestra temporada alta. Aproximadamente el 30% de nuestra base estudiantil son estudiantes con necesidades especiales, con un fuerte énfasis en los estudiantes autistas, una población a la que estamos profundamente orgullosos de servir.
Somos pequeños, luchadores y con una misión. No somos una cadena de natación corporativa. Somos una organización sin ánimo de lucro de base que construye algo que importa — y buscamos personas que quieran ayudarnos a construirlo.
Esto no es solo un trabajo
No estamos contratando para cubrir un turno. Estamos contratando para el largo plazo — personas que quieran crecer con esta organización, contribuir a su misión y ayudarnos a expandirnos de una organización local boutique sin ánimo de lucro a una que alcance a miles de niños en todo el estado y, finalmente, en todo el país.
Si buscas algo que te ayude a aguantar hasta que aparezca algo mejor, esto no es el lugar adecuado. Si buscas un lugar donde tu trabajo salve vidas, tu esfuerzo sea reconocido y tu crecimiento sea intencionado — sigue leyendo.
Lo que valoramos
Contratamos primero por carácter y ética de trabajo. La habilidad se puede enseñar. Lo siguiente no puede:
- Fiabilidad — Te presentas, cumples con ello y comunicas cuando algo cambia. Temprano es puntual. Llegar a tiempo es tarde.
- Entrenabilidad — Recibes feedback sin defensividad y lo implementas de inmediato. Ves la corrección como una inversión, no como una crítica.
- Madurez emocional — Aportas una energía tranquila y positiva. Asumes buenas intenciones. Abordas las preocupaciones directamente en lugar de dejar que crezcan o se propaguen.
- Iniciativa — Notas lo que hay que hacer y lo haces sin que te lo pidan. Traes soluciones, no solo problemas.
- Alineación de la misión — Realmente te importa por qué existimos. Los niños y familias a quienes atendemos no son solo clientes: son la razón por la que venimos a trabajar cada día.
Una nota sobre la estacionalidad
Este puesto es de naturaleza estacional. Nuestros meses más ocupados son de mayo a septiembre, y los meses más lentos son de octubre a abril. Durante la temporada baja, las horas pueden reducirse en toda la organización. Los miembros del equipo que construyen relaciones sólidas con sus familias y estudiantes y atraen a más clientes tienden a mantener horarios más constantes durante todo el año — nuestros mejores empleados. Con esto en mente, te pedimos que estés en una posición financiera para soportar una posible reducción de horas durante nuestros meses más tranquilos y que tengas un plan para esa temporada.
Lo que puedes esperar de nosotros
- Una misión que importa y un trabajo que nunca es sin sentido
- Un equipo que se exige un alto estándar y se apoya mutuamente para cumplirlo
- Expectativas claras, retroalimentación honesta y una cultura de crecimiento
- La oportunidad de formar parte de la construcción de algo desde cero
- Un líder comprometido con tu desarrollo y comprometido con esta misión a largo plazo
LO QUE HARÁS
- Responder llamadas entrantes, mensajes de texto y correos electrónicos de clientes potenciales y actuales
- Guía a las familias durante la inscripción, registro y programación
- Haz un seguimiento con los contactos de forma oportuna, cálida y profesional
- Mantener registros precisos en nuestros sistemas de gestión de clientes
- Apoya la retención de clientes comunicándose proactivamente con las familias
- Ayudar con tareas administrativas generales según sea necesario
- Representar la misión de la CDPF en cada una de las interacciones
A QUIÉN BUSCAMOS
- Comunicador cálido y profesional — por teléfono, por mensaje, por correo electrónico y en persona
- Detallista, organizado y capaz de gestionar múltiples tareas sin fallar
- Realmente con una misión — estarás hablando de evitar el ahogamiento infantil todos los días, y debería significar algo para ti
- Fiable: te presentas, cumples el proceso y no necesitas que te persigan
- Entrenable: recibes el feedback y lo aplicas inmediatamente, sin defensiva ni excusas
- Madurez emocional: representas a nuestras familias con gracia y profesionalidad, incluso en los días difíciles
- Se requiere experiencia en ventas, atención al cliente o roles administrativos
REQUISITOS
- Excelentes habilidades de comunicación cara a cara, verbal y escrita
- Cómodo con las ventas telefónicas y el seguimiento
- Lo suficientemente hábil tecnológicamente como para gestionar un CRM y herramientas básicas de planificación
- Compromiso con la misión de CDPF — esto no es solo un trabajo para nuestro equipo
COMPENSACIÓN & DETALLES
- A partir de 19 dólares la hora, acorde con la experiencia
- Con sede principalmente en nuestra sede de Norco: 5th St y Hamner, Norco, CA 92860
- Posición durante todo el año
UNA NOTA DE NUESTRO FUNDADOR
"Las familias que nos llaman confían en nosotros para la seguridad de sus hijos. Necesito a alguien en este asiento que sienta el peso de eso — y que llegue cada día listo para honrarlo. Si eres tú, quiero conocerte."
— Tenaya Goldsmith, fundadora y directora ejecutiva
Compensación: 19,00 $ la hora
La Fundación para la Prevención de Ahogamientos Infantiles, miembro de la Asociación de Escuelas de Natación de los Estados Unidos, brinda instrucción de natación que salva vidas en sus comunidades que genera confianza y desarrolla habilidades de seguridad en un entorno centrado en el estudiante.
Tienes la oportunidad de desarrollar una carrera gratificante mientras ayudas a las personas a aprender una habilidad que salva vidas para toda la vida.
Si eres alguien a quien le encantan los niños y marcar la diferencia, ¡no busques más! Comience su carrera en la industria de aprender a nadar hoy uniéndose al personal de la Fundación para la Prevención de Ahogamientos Infantiles.
Tienes la oportunidad de desarrollar una carrera gratificante mientras ayudas a las personas a aprender una habilidad que salva vidas para toda la vida.
Si eres alguien a quien le encantan los niños y marcar la diferencia, ¡no busques más! Comience su carrera en la industria de aprender a nadar hoy uniéndose al personal de la Fundación para la Prevención de Ahogamientos Infantiles.
Las escuelas miembros son de propiedad y operación independientes. Su solicitud irá directamente a la escuela miembro, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta escuela. Todas las consultas sobre el empleo en estas escuelas deben hacerse directamente a la ubicación de la escuela, y no a la Asociación de Escuelas de Natación de los Estados Unidos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Amigable con las chanclas
Trabajar con niños y familias
Marca la diferencia enseñando una habilidad que salva vidas